Karen Robles
Estratega en Desarrollo de Liderazgo & Talento | Diseño culturas resilientes que potencian personas y resultados | Transformación cultural con visión humana.
Recuerdo la primera vez que un cliente me pidió realizar un assessment para su equipo de liderazgo. Lo tenían clarísimo. Me dijo “Queremos saber quién tiene potencial, quién podría liderar nuevas unidades y quién no está al nivel de lo que necesitamos.”
Hasta ahí todo bien. Pero luego vino la frase que me hizo pensar “Oh noooo” … “¿Nos puedes mandar un test para que lo llenen? Así lo vemos rápido.”
Ahí entendí que no era solo una falta de claridad en el lenguaje. Era una señal de que seguimos evaluando al talento como algo fijo, cuando lo estratégico es entenderlo como un proceso de desarrollo continuo, de constante evolución.
Definitivamente, los assessments no son un trámite ni un paso más en el proceso de gestión de las personas. Son un instrumento para tomar decisiones estratégicas con impacto real en el negocio, porque lo que realmente nos jugamos no es quién tiene un mejor puntaje; lo que nos jugamos es la capacidad de una empresa de anticiparse, adaptarse, crecer con las personas adecuadas en los lugares correctos.
El otro día justamente me preguntaron, ¿Qué hace diferente un assessment bien hecho? Y quisiera compartir aquí mi respuesta para que puedan contar con una mirada diferente de los assessments.
En mi experiencia, hay grandes diferencias entre aplicar un test y hacer un assessment estratégico.
Para empezar, evaluar no es clasificar, es contextualizar. Un mismo perfil puede ser brillante en un contexto y generar fricción en otro. El assessment cobra valor cuando se conecta con los retos reales del negocio, la cultura actual y la cultura deseada. Por eso, antes de mirar un resultado, buscamos con nuestros clientes hacernos preguntas incómodas, como, por ejemplo:
¿Qué tipo de liderazgo necesita la organización hoy?
¿Estamos premiando las competencias correctas o solo las más visibles?
¿Estamos leyendo el talento con los lentes del presente o del futuro?
Por otro lado, el dato es el punto de partida, no la respuesta. Sí, usamos herramientas rigurosas, confiables y basadas en ciencia de datos, pero el valor está realmente en la interpretación; en cómo traducimos ese informe en una conversación transformadora, en cómo ayudamos al líder evaluado a verse de verdad, sin juicio, y con posibilidades, y en cómo acompañamos a la organización a tomar decisiones más humanas, más justas y más alineadas con su propósito.
Finalmente, no evaluamos personas, evaluamos potencial en movimiento. Ningún assessment es estático. Ningún líder es una versión terminada. El valor está en detectar capacidades latentes, brechas que se pueden cerrar, fortalezas que aún no se han activado. Por esta razón, nuestros assessments siempre vienen con un plan de acción sea individual, de equipo o de cultura, porque evaluar sin accionar es solo generar datos que no transforman.
FOOD FOR THOUGHT
Un assessment bien hecho no te dice quién es quién, sino te ayuda a responder con claridad:
- ¿Qué líderes tienes realmente?
- ¿Qué tipo de cultura están construyendo?
- ¿Qué capacidades necesidades desarrollar si quieres liderar el futuro de tu empresa?
- Y sobre todo … ¿Estás tomando decisiones sobre talento con datos, profundidad y conciencia o estás improvisando sobre intuiciones y sesgos?
En Accelerate DEI/TALENT tenemos el convencimiento que el talento no se mide, se potencia y que la evaluación es solo el primer paso hacia decisiones más humanas, estratégicas y sostenibles.